適用站點(diǎn)[美國 ]

為幫助賣家在即將到來的假日銷售旺季增大銷量，優(yōu)化操作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，eBay將在7月至9月間陸續(xù)實(shí)行2010年秋季賣家政策與功能變更，希望這些變更給您的業(yè)務(wù)帶來更好的發(fā)展。

以下是此次變更的內(nèi)容總覽：

        1. 降低成本，提升銷售業(yè)績
        • 使用產(chǎn)品目錄（Catalog）享受免費(fèi)刊登 – 賣家可以使用產(chǎn)品目錄（Catalog）在3個(gè)熱門分類中免費(fèi)刊登物品，并同時(shí)更好地向買家突出展示產(chǎn)品價(jià)值。
        • 優(yōu)化賣家物品以提高銷售業(yè)績 – 使用新的物品排名分析工具，賣家將可以輕松追蹤查看自己物品的排名表現(xiàn)，并可與首頁排名前五的物品對(duì)比，優(yōu)化物品，提高排名和銷量。

       2. 提升客戶滿意度
        • 減少買家疑慮– 賣家可使用新的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)送表說明運(yùn)送服務(wù)，將買家疑惑降至最低，同時(shí)亦能減輕賣家的客戶服務(wù)工作量。
        • 控制運(yùn)送服務(wù)區(qū)域– 現(xiàn)在賣家可親自選擇是否提供運(yùn)輸服務(wù)的區(qū)域。通過僅向自己熟悉的區(qū)域提供高品質(zhì)運(yùn)送服務(wù)，能夠幫助賣家獲得更高的買家滿意度。
        • 及時(shí)回復(fù)買家提問和忽略被列入黑名單的買家– 自8月初起，在買家點(diǎn)擊“提出問題（Ask a question）”鏈接后，“自動(dòng)回復(fù)（Automated Answers）”將會(huì)使用賣家在刊登中所提供的信息回復(fù)常見問題。此外，賣家還能夠輕松阻止被列入黑名單的買家與自己聯(lián)系。

        3. 簡化賣家銷售流程
        • 輕松處理出價(jià)不買物品 –“出價(jià)不買物品小幫手（Unpaid Item Assistant）”能夠幫助賣家更好地控制出價(jià)不買物品。
          賣家可創(chuàng)建優(yōu)先買家列表，使之免受“出價(jià)不買物品小幫手（Unpaid Item Assistant）”流程的限制，或選擇在出價(jià)不紛關(guān)閉且買家未付款時(shí)，自動(dòng)重新刊登物品。
        • 更快速高效地修改和重新刊登 – 自9月起，賣家可批量修改更多物品欄目，其中包括運(yùn)送服務(wù)，賣家還可使用“查找和替換（find and replace）”批量修改物品說明。此外，賣家將能夠批量發(fā)布在線拍賣和再次出售物品。
        • 與買家保持聯(lián)系– 通過加強(qiáng)版“My Message”功能，賣家可以設(shè)置外出自動(dòng)回復(fù)功能并附上新的聯(lián)系方式，創(chuàng)建個(gè)人簽名，通過導(dǎo)航欄目輕松瀏覽大量信息。

原文地址https://abpost.ebay.cn/policy/2010/0714/2707.html